الوظيفة

يمكن حصر وظيفة قسم ادارة الجودة في النقاط التالية:

• تطبيق ومراقبة أنظمة إدارة الجودة (SMQ) بهدف الحصول على الاعتمادات وتعزيزها وتمديدها وفقًا للمعايير الدولية التالية: ISO / CEI 17020, 2012 و ISO/CEI 17025, 2005؛
• تعزيز الجودة داخل ONISPA من خلال تنفيذ استراتيجية الجودة؛

المهام

• مساعدة الإدارة في تنفيذ وتحديث سياسة الجودة وأهدافها؛
• تطوير دليل الجودة والإجراءات التنظيمية التي يتطلبها نظام إدارة الجودة؛
• التحقق من وثائق نظام الجودة بعد صياغتها؛
• التأكد من توزيع وثائق الجودة علي جميع المعنيين بعد اقرارها؛
• ضمان التطبيق السليم للإجراءات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة (SMQ)؛
• تنظيم دورات توعوية وتدريبية في مجال إدارة الجودة؛
• ضمان مراقبة المعايير المرجعية المستخدمة في نظام إدارة الجودة؛
• التعامل مع الانحرافات المكتشفة على مستوى نظام إدارة الجودة SMQ؛
• تطوير وتحديث لوحة القيادة لخاصة بمؤشرات الجودة؛
• برمجة عمليات التدقيق الداخلي والمشاركة في تنفيذها؛
• متابعة شكاوى الزبناء؛
• تسهيل الاجتماعات المتعلقة بالجودة؛
• تنظيم استبيانات حول مدي رضا العملاء واستخدام نتائجها؛
• إعداد المراجعة الإدارية وإعداد التقرير الخاص بها؛
• تشجيع تطوير خطط عمل الجودة ومراقبة تنفيذها؛
• تطوير أنظمة إدارة الجودة من خلال التأكد من أنها تناسب احتياجات جميع الأطراف المعنية؛
• اعداد تقرير عن سير عمل نظام إدارة الجودة للإدارة.

الهياكل

يتكون قسم ادارة الجودة من:

• رئيس القسم؛
• مسؤولين عن الجودة على مستوى المخابر؛
• مسؤولين عن الجودة على مستوى اقسام التفتيش؛

الخدمات

يوفر القسم الخدمات التالية للمختبرات والشركات المهتمة:

• التدريب في مجال إدارة الجودة؛
• التشخيص وتقييم الوضع؛
• الدعم للحصول على الاعتماد في نظام إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO / IEC 17025؛
• التدقيق الداخلي؛
• التدقيق الصوري.

للإتصال بنا: